Projeto com tecnologia brasileira mostra como dados e digitalização estão transformando o turismo internacional — e o que o Brasil pode aprender com isso
Em tempos de eventos globais e alta competitividade entre destinos, ser bonito já não basta. O turismo do futuro exige inteligência digital, uso estratégico de dados e, principalmente, um novo olhar sobre como se conectar com o visitante — antes, durante e depois da viagem.
Foi justamente esse desafio que a região de DeKalb County, na área metropolitana de Atlanta (EUA), enfrentou ao se preparar para receber eventos como o Mundial de Clubes da FIFA em 2025 e a Copa do Mundo de 2026. Para dar conta da missão, a Discover DeKalb, organização oficial de marketing do destino, uniu forças com a brasileira Coevo.co — uma plataforma especializada em marketing turístico — e redesenhou toda sua infraestrutura digital.
A parceria rendeu uma transformação completa: integração de dados via Google Analytics 4, Tag Manager, campanhas otimizadas com Google Ads e Meta Ads, além de um portal totalmente reformulado em performance e usabilidade. Mais do que tecnologia, a proposta foi empoderar gestores públicos e privados com informações estratégicas que facilitam decisões rápidas e eficientes, principalmente em períodos de alta demanda.
“Estamos falando de uma mudança de mentalidade. Destinos que querem competir globalmente precisam funcionar como plataformas de relacionamento com o turista”, afirma André Farias, sócio da Coevo.co e responsável pelas áreas Comercial e de Marketing.
Outro ponto alto da estratégia foi a adoção de ferramentas conversacionais, como chatbots e WhatsApp, para facilitar o atendimento ao turista estrangeiro. Isso ajuda a criar uma experiência digital fluida, personalizada e muito mais próxima do que o novo viajante espera de um destino moderno.
O Brasil na rota da transformação
Se por um lado o case de Atlanta destaca a força da tecnologia brasileira no cenário global, por outro serve de alerta para o Brasil. Muitos destinos nacionais ainda operam com estratégias analógicas, pouca presença digital e ausência de dados confiáveis para tomada de decisão.
Mas o potencial existe. “A experiência de DeKalb pode ser replicada por aqui, especialmente em cidades históricas, rotas gastronômicas e destinos regionais que queiram se reposicionar no mercado”, diz André.
Investir em marketing digital inteligente, com dados em tempo real, personalização de campanhas e presença nos canais certos, é mais do que tendência: é necessidade. Afinal, quem entende o turista de hoje, conquista o visitante de amanhã — e ainda gera valor duradouro para a comunidade local.
Quer modernizar o turismo da sua cidade? Esse é o momento de agir. E a tecnologia brasileira está pronta para te ajudar nessa jornada.
Fonte: Entrevista com André Farias, sócio da Coevo.co — www.agencia2205.com.br
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